Garantía de montura y Cristales
Los anteojos adquiridos poseen garantía exclusivamente por defectos de
fabricación que puedan surgir durante su uso normal. Válida por un (1) mes a
partir de la fecha de compra.
La garantía no cubre:
Daños causados por un uso inadecuado, exposición prolongada al sol o al calor,
rayones, accidentes o modificaciones.
Proceso de reclamo:
Si detectas algún problema cubierto por la garantía, por favor seguí estos pasos:
Si compraste tus lentes en nuestras sucursales de Corrientes Capital o Lavalle:
1 - Envianos el producto al equipo técnico, teniendo 2 días hábiles como plazo para
la revisión y devolución a la sucursal.
2 - Si se determina que el producto presenta una falla correspondiente a un defecto
de fabricación del producto, será reparado o reemplazado por uno nuevo.
3 - Si se requiere re-hacer el armazón junto a los cristales, la sucursal donde efectuó
el reclamo, enviará al laboratorio el lente teniendo en cuenta los mismos plazos que
el proceso general.

Si compraste a través de nuestra tienda online:
1 - Contactanos por whatsapp y envianos fotos y/o videos de los defectos del anteojos.
2 - El equipo de atención al cliente determinará si éste presenta una falla correspondiente a un
defecto de fabricación del producto.
3 - Si se determinara que el producto presenta fallas de fabricación, se te pedirá que envíes el
anteojos en su estuche, tal y como lo recibiste, a nuestra sucursal. Se te brindarán los datos para el
envío. En este caso, la empresa se hace cargo del envío.
4 - El producto será reparado o reemplazado por uno nuevo. Luego se te enviará nuevamente.
Si tenés dudas acerca de la garantía de tu producto, contactanos para poder asesorarte.
❌Si los lentes no fueron comprados en GAFA VISUAL no podemos darles garantía ❌